小李手指夹着烟，眉头拧得像个麻花。文件袋沉甸甸的，封面上的“项目启动申请”五个字，看得他心里直打鼓。老周斜跨的皮包搭在沙发的扶手上，正哼着小曲，手指有一下没一下地敲着茶几。“咋着，小李，”老周头也不抬，“这项目看着挺稳当啊。”“稳当？”小李把烟按灭在烟灰缸里，缸沿已经堆满了烟蒂，“老周，你来看看这要求。”

老周这才抬起头，接过文件袋掂了掂，随手扔在茶几上。“什么要求？”他坐直身子，给自己倒了杯茶。“客户说要加个VIP通道，单独入口，还得带个私人助理全程跟车。”

小李把文件摊开，指着里面的条款，“你看，这都写明白了，原方案是标准服务，公司规定只能按这个做。客户预算就这些，再加这个，要么我们做亏本，要么就得另外想办法。”

老周呷了口茶，眯起眼睛看文件，“VIP通道？私人助理？这要是打着正式申请，我们还真不好办。客户那边要是没这个预算，硬要提，我们是得怼回去，还是得忍着？”

“怼吧，客户那边肯定炸毛，项目黄了，我们俩都得吃挂落。”小李捏着手指，指节发白，“忍吧，这帮孙子，占着便宜还想白嫖，上回那个项目差点就因为这个扯皮三个月。”

老周放下茶杯，手指在文件上敲了敲，“客户提这种要求，要么是耍赖，要么是真不懂行。咱们得先审审，他们到底图个啥。要是真有钱烧得慌，咱们可以商量，但得让他们明白，加这个是要额外收费，而且得加多少，咱们得按人工、场地、人员配置一条条算。”

“那他们要是说没钱呢？”小李眼睛一瞪，“指着鼻子骂咱们黑心，不专业？”

“那是他们活该。”老周嘴角一撇，“咱们做事，得讲规矩，但不能没脾气。客户提要求，咱们得有理有据，不能让他们牵着鼻子走。标准服务就是标准服务，不能因为个别客户作妖，就把规矩都给破了。”

“那你说，这事儿咋办？”小李愁眉苦脸，“这客户看着挺横，真要把这事儿捅出去，咱们这项目还怎么做？”

“先别慌。”老周摇摇头，“咱们得先跟客户那边沟通，了解他们提这个要求的真正原因。